Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Introduction
Mizio.ma accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment les données sont collectées, utilisées et protégées lors de la navigation sur notre site ou de la passation d’une commande.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom.
- Numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Adresse de livraison.
- Informations relatives aux commandes et aux achats.
- Informations techniques liées à la navigation, lorsque celles-ci sont collectées par les outils utilisés sur le site.
Nous limitons la collecte aux informations nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement de nos services.
3. Utilisation des données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Confirmer et traiter les commandes.
- Organiser la livraison des produits.
- Contacter les clients concernant leurs commandes.
- Répondre aux demandes et réclamations.
- Assurer le service après-vente et le suivi des garanties.
- Améliorer la sécurité et le fonctionnement du site.
- Respecter nos obligations légales.
Les communications commerciales sont effectuées conformément aux règles applicables.
4. Partage des données
Mizio.ma ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à nos services, notamment les sociétés de livraison, les prestataires de paiement et les fournisseurs d’hébergement, dans la mesure nécessaire à leurs missions et conformément à la législation applicable.
5. Paiements
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande. Lorsque le paiement est traité par un prestataire externe, le traitement des informations concernées est également soumis aux conditions de ce prestataire.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du panier, à la mémorisation des préférences et, si des outils correspondants sont installés, à la mesure d’audience ou à la publicité.
Les cookies non essentiels sont soumis aux règles de consentement applicables. Les paramètres de cookies doivent correspondre aux outils réellement utilisés sur le site.
7. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation, notamment pour les commandes et les documents comptables.
8. Sécurité des données
Mizio.ma met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation applicable, les personnes concernées peuvent, selon les conditions prévues par la loi, demander l’accès à leurs données, leur rectification ou exercer leur droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable.
Les demandes peuvent être adressées via la page « Contact » de Mizio.ma.
10. Services tiers
Certains services externes utilisés sur le site, tels que les outils d’analyse, les services publicitaires ou les solutions de paiement, peuvent traiter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
11. Modifications
Mizio.ma peut mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions de ses services ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via la page « Contact » de Mizio.ma.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
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